为了不被某些媒体说用奢侈品包包的小白领都挤地铁上班,我们选择打车或者开车出行,但是有一天你还是会发现浅色的包包被深色的衣服染了颜色,包包的边角和提手还是会变脏,五金件还是会有磨损。拿到专业的奢侈品护理店护理,只清洗就要400元,如果加上补色或者补线动辄上千的护理费用又太让人心疼,随便拿到干洗店去洗的话,很有可能上万元买的包包就此报废,其实许多国际大牌在国外的售后已经十分完善,但由于品牌在中国急速扩张售后配套服务不能到位,导致了这样的尴尬局面。
示例1:奢侈品护理大费周章 寄回总部顾客等不起
去年杜女士买了一个白色路易威登白色包包,因为简约大方时尚,杜女士非常喜欢,几乎每日出门都拎着它。但没有过多久,就发现包包底部四角有些脏。杜女士将包包拿到专卖店请求清洗,但专卖店答复说,配件坏了可以寄回总部更换,但不提供清洗和保养服务。
其实,不只是路易威登不提供清洗服务,几乎所有的大牌包包在中国内地都没有维修中心。若产品寄回总部,费用昂贵由消费者自己承担、手续复杂不说,单路上来回所消耗的时间,就是消费者不堪等待的。
示例2:维修价格昂贵 维修两次=买块新表
不仅清洗,不少奢侈品的维修费用都很高。如江诗丹顿的鳄鱼皮表带,如果损坏需要更换,价格是4000元一条;又如某品牌钻戒,仅抛光就要几百元,如钻石脱落修复需1000多元,如是镶钻石的爪损坏修复则高达6000元左右;同时,大部分奢侈品牌的维修点多在上海、广州或深圳。
去年2月张女士在某名表专卖店花2万余元买了一对情侣表,作为父母结婚30周年纪念礼物。去年夏天,张女士母亲偶然发现蓝水晶玻璃的表面破碎,由于不在保修范围,维修花了500元。今年5月,女表表面再次破碎。商家告诉张女士,包括表面、表针和表壳维修,费用共2830元。商家在手表维修受理单维修原因一栏写到:“表玻璃不明原因破碎。”
其实购买奢侈品不仅售后服务和各种附加护理让我们很纠结,在购买前和购买时也会碰到一些尴尬的情况,让我们手足无措。作为普通的小白领,发了工资除了逛商场还要留下一多半来过日子,本来瘪瘪的钱包不可能让我们像富二代一样挥金如土,买东西也要本着货比三家的原则。想添置新衣服新鞋要等到折扣季,先看看打折幅度,再偷着看看吊牌价再决定入手不入手。好不容易觉得自己岁数大了,应该买件奢侈品傍身了,总得先调研调研吧,不好意思进奢侈品店里去看价钱,却发现哪都查不到一个新款的Chanel包包要卖多少钱。
时尚杂志里琳琅满目的商品总是被标上“新品未定价”,网上的各种价格也天花乱坠可信度不高,同事之间的口口相传也神乎其神,攒钱买包最起码要知道要攒多少钱吧,但是除了冒着被白眼的风险去店铺里问价格,没有其他的途径让我们知道所谓的奢侈品到底价值多少,也许这也算是奢侈品与生俱来的神秘感所包括的其中一点吧。
购买奢侈品无非有几个渠道,钱够充裕的可以去国内专柜购买,这当然是最好的,但对于普通白领不免有点冤大头的感觉,因为大家都知道,同款包包在国外的定价甚至在香港的定价要比国内低很多,省吃俭用下来的银子要被用到交各种税上面,总觉得有点心疼。而且大牌专柜导购的白眼格外犀利已经是尽人皆知,即使你交了钱拿了包,保不齐他们会暗地嘲笑你穿的那双只有二三百块钱的鞋子。
当然如果想要便宜买好货,许多人都会选择海淘或者各种代购,能用最合适的价钱买到心仪的奢侈品自然是最好的,但是如果从下单后到东西到手要经过漫长的等待期,急着要用的小伙伴们这种途径就不合适了。最让人尴尬的是国内很多快递公司是不愿意接受奢侈品快递的,价值几万元的名表就怕磕碰,动辄十几万的包包买卖双方更是担心快递会掉包或者丢失,对此不少快递公司也表示无奈。
如果不愿意在专柜遭白眼,不想在漫长的等待中祈祷海淘的包包能够顺利的到手,还可以选择去二手奢侈品店去看看,随着米兰站等店铺在各大一线城市的铺张,二手奢侈品市场也逐渐繁荣起来,有些包包由于保养得当,甚至堪比新品,但是商家拍着胸脯保证的100%正品也不能100%消除我们心中的顾虑。在二手店买了包包想知道真假,拿到专柜人家不给验货,很有可能花了大价钱买了冒牌货,实在是有风险。