广州名牌尾座服装批发店的三大策略

服装店经营,顾客的满意度是店铺持续盈利的重要因素。那么,怎样才能让顾客满意呢?要根据顾客的状况,结合店铺自身特点,合理利用过程营销、产品营销、环境营销、失误营销、尊重营销、网络营销等不同的营销策略来提高店铺顾客满意度,培养店铺忠实顾客群体,一篇广州名牌尾货地摊货批发网店经营三大策略教你成功管理店铺运营。

  1、过程营销策略  将服务贯穿于顾客购物的售前、售中和售后的全过程,具体地做法包括:售前开展一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。比如:制作并派发DM,提供现场和电话咨询、订货、邮购服务;利用媒介进行宣传和造势刺激顾客需求等。在售中为顾客提供主动、热情、耐心、周到服务。比如:热情介绍、展示产品、说明使用方法、耐心帮助顾客挑选商品,提供购物车、解答顾客疑问等,把顾客的潜在需求变为现实需求,达到商品销售的目标。在售后增加店铺出口指引,开展大件商品送货服务,积极听取顾客意见和建议,最大范围地获得顾客的满意,增加店铺的竞争力,从而给店铺带来更好的经济效益和社会效益。广州名牌尾货地摊货批发网店经营三大策略

  2、产品营销策略  商品是店铺经营的基础和根本保证。店铺选购正规厂家生产的产品,做到货真价实,会在顾客心中形成良好的商品影响,进而提升店铺品牌以及形象,使顾客放心地认购店铺产品。另外,包装对于店铺来说也非常重要,因为店铺是开价自选的售货方式,顾客在店铺购物中具有即兴购物特征,所以优良的包装相当于产品广告,对顾客吸引具有重要的作用。  3、环境营销策略  顾客在店铺购物时,店面布置、专柜设计、产品摆放、灯光设置、气氛营造、色彩搭配都会影响到顾客购物的情绪,所以店铺的设计应方便顾客活动,营造舒适的购物环境,直接从视觉角度吸引顾客。另外,散发的诱人气味、适合的空气湿度、优美的背景音乐都会从不同感官影响顾客,从而在顾客心目中形成良好的印象,影响顾客购买态度和行为。

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