广州靳东尾座服装店经营策略

很多小伙伴会进货,会打理,但就是不会经营,所以导致销量一直上不去。那么本篇文章就给大家聊一下广州锦东尾货服装店经营攻略。

  1、失误营销策略  失误营销是在营销过程中出现失误时及时进行恰当弥补,从而将服务失误带来的影响降到最低,这样,不仅缓解顾客购物受挫感,而且满意的处理还会在顾客心目中形成对店铺良好的情感反应,有利于形成新一轮的购买动机。店铺营业员与顾客交往难免出现失误,如对顾客咨询无反应、没礼貌等都会引起顾客不满,此时,店铺应通过妥善的弥补措施来转变顾客态度,把坏事变成好事,增进顾客情感。处理时不仅要注意向顾客赔礼道歉,更要注意动作快、态度好、语言得体、适当补偿。失误营销具体操作时可以建立意见箱、意见簿等收集顾客意见和建议,设专人专职对顾客抱怨产生积极回应,建立灵活的退换货机制,争取使顾客每次购物是满意的,体验是愉快的,这种长期积累下来形成的忠诚顾客,是店铺非常重要的一笔无形资产。广州锦东尾货服装店经营攻略  2、尊重顾客策略  随着物质、精神条件的日益提高, 顾客对尊重的要求亦越来越高。尊重客户不仅是店铺员工最基本的礼貌, 更是对“顾客就是上帝”特殊身份、地位的重要体现。一方面营业员要树立以顾客为中心的观念,在工作中服务于顾客,做到仪表端庄、商品知识全面、擅于和顾客沟通;另一方面店铺要制定顾客服务条例,不能以任何方式、理由侵犯顾客权利。总之,无论发生任何情况, 工作人员都应牢记顾客满意第一的宗旨, 尽己所能满足顾客需求。

广州锦东尾货服装店经营攻略  3、网络营销策略  网络营销是建立在传统营销基础上,基于计算机技术和互联网平台的一种新兴的营销模式。我国店铺的营运模式还是传统的渠道营销模式,随着网络经济的发展,店铺应该建设自己的网络平台,开展网络营销,在网络上接受顾客的商品挑选、接受订单、受理货款并提供送货服务,店铺的实体店铺营销结合虚拟的网络营销,可以更好的扩大销售量,增加利润源。

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