一个店铺的老客户，就好像是这个店的根基，老客户越多，店铺就能走的更远。留住老客户要怎么做呢，电商高手是如何留住老客户的？那就慢慢让地摊货批发网来一一解答吧
电商高手是如何留住老客户的。客户购买后的行为有哪些？
一般来说客户购买后的行为有以下三种：静默流失、回购、分享传播。那淘宝卖家就得根据客户的行为来思考问题了。
电商高手是如何留住老客户的。如何让客户回购？
核心点：服务、营销。客户签收完毕，拿到产品，便进入到产品的使用体验期，也就是正式进入售后时间。在售后过程中，客户可以进行评价、退换货、投诉维权、分享等动作。所以，售后阶段良好的服务，会激励客户产生二次回购或分享。
客户在店铺内的流失速度是最快的，也是最不稳定的一个客户群体。由于店铺和新客户刚刚完成了首次的成交，对于客户来说，通过对购物过程中的服务，已经对店铺建立了初步的印象和品牌关系，而后续在店铺通过产品传递更近一步的信息，引导客户产生二次购物的整个阶段内，服务还要继续进行。
电商高手是如何留住老客户的。让客户回购什么？
核心点：买同品、关联产品。在产品销售的过程中，让客户能够更多地购买店内产品，宝贝在成交的同时能带去更多的关联产品的成交，一直是所有卖家津津乐道的话题，也是所有运营者一直追求的目标。
电商高手是如何留住老客户的。让客户分享什么？
核心点：体验、产品、惊喜。我们说口碑营销很重要，那么卖家要让客户分享什么呢？是极致的体验、是优质的产品还是意料不到的惊喜。在网店行业中，信息是透明并且可比较的，在信息大爆炸的时代，页面视觉、规格描述、评价信息都是极丰富的。所以，消费者变得更加“精明”，这种精明需要卖家在体验建设的过程中，更有创意和触动能力，也就是通常我们所说的，超过客户的期望。
现如今淘宝竞争如此激烈，老客户的流失已经成为每一个店铺不得不重视的问题。有些卖家会抱怨，为什么以前跟自己关系好的粉丝们，都纷纷“移情别恋” 了呢？请不要继续抱怨了，多花些功夫，呼喊你的老客户们回家吧！
以上就是电商高手是如何留住老客户的的全部内容了，希望对大家有所帮助。
